Términos del servicio

Vigente desde: 20 de octubre de 2025
Titular del sitio: Elite Aesthetics by Arlene
Contacto: support@elitebyarlene.com | 787-396-4400
Dirección: Plaza Cabán Suite 2, Carr. 110, Bo. Ceiba Baja, Aguadilla, PR 00603

1) Aceptación de los términos

Al acceder y usar este sitio web (elitebyarlene.com), usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el sitio ni realizar compras.

2) Información general

Elite Aesthetics by Arlene ofrece productos cosméticos, de cuidado facial y corporal, así como servicios estéticos presenciales en su local en Aguadilla, Puerto Rico.
El sitio opera en la plataforma Shopify y permite la compra de productos en línea con envío o recogido en tienda.

3) Registro y cuenta

El usuario puede crear una cuenta para agilizar sus compras. Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas por uso indebido o violación de estos términos.

4) Productos y servicios

  • Las imágenes y descripciones buscan ser lo más precisas posible, aunque pueden existir pequeñas variaciones en presentación, empaque o color.

  • Algunos servicios estéticos deben reservarse por medio de Fresha, plataforma externa de citas.

  • Nos reservamos el derecho de modificar precios, disponibilidad o retirar productos sin previo aviso.

5) Precios, impuestos y pagos

  • Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD).

  • A las compras realizadas en Puerto Rico se les aplicará el impuesto estatal y municipal vigente (11.5%).

  • Métodos de pago aceptados: tarjetas Visa/Mastercard, ATH Móvil, Klarna, y efectivo al entregar cuando aplique.

  • Los pagos se procesan de forma segura a través de las pasarelas integradas de Shopify y los proveedores autorizados.

6) Envíos y recogido en tienda

  • Envíos disponibles a Puerto Rico y Estados Unidos, según se indique al momento del checkout.

  • Tarifas y tiempos de entrega pueden variar según destino y transportista.

  • También se ofrece la opción de recogido en tienda en la dirección antes indicada.

  • Elite Aesthetics by Arlene no se responsabiliza por demoras atribuibles a la empresa de mensajería.

7) Devoluciones y cancelaciones

Por razones de higiene y seguridad, los productos de cuidado de la piel y cosméticos no son retornables ni reembolsables una vez abiertos o usados.
Se aceptan devoluciones únicamente si el producto llega dañado o defectuoso, dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
Debe comunicarse a support@elitebyarlene.com con evidencia fotográfica y número de orden.
Los servicios estéticos reservados mediante Fresha se rigen por las políticas de cancelación y reembolso establecidas en esa plataforma.

8) Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio con fines legítimos, sin violar derechos de terceros ni interferir con la seguridad o funcionamiento de la plataforma.
Queda prohibido:

  • Modificar o copiar contenido sin autorización.

  • Utilizar el sitio para distribuir software malicioso o realizar actividades fraudulentas.

9) Propiedad intelectual

Todo el contenido de elitebyarlene.com, incluyendo textos, logotipos, imágenes, diseños, fotografías, y material gráfico, pertenece a Elite Aesthetics by Arlene o se utiliza con autorización.
Su reproducción, distribución o uso comercial no autorizado está estrictamente prohibido.

10) Limitación de responsabilidad

  • Elite Aesthetics by Arlene no garantiza que el sitio funcione sin interrupciones ni errores técnicos.

  • No se responsabiliza por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso del sitio o de productos adquiridos a través de él.

  • Los resultados de tratamientos estéticos pueden variar según la persona; no se garantizan resultados idénticos a las imágenes de referencia.

11) Enlaces externos

El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros (por ejemplo, Fresha o redes sociales). No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.

12) Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio implica aceptación de los cambios.

13) Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales aplicables de los Estados Unidos.
Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Puerto Rico.

14) Contacto

Para consultas, quejas o solicitudes sobre estos Términos y Condiciones:

Elite Aesthetics by Arlene
Plaza Cabán Suite 2, Carr. 110, Bo. Ceiba Baja, Aguadilla, PR 00603
Tel: 787-396-4400
Email: support@elitebyarlene.com